1. Condiciones generales de participación

El alumno debe tener mínimo 15 años de edad.
Los cursos especiales para niños no tienen mínimo de edad.

2. Condiciones de pago

Los aranceles pueden ser pagados en efectivo, con cheques de bancos chilenos, transferencia electrónica/bancaria, Redcompra o tarjeta crédito vía Webpay (con un recargo de $ 5000 por concepto de comisión bancaria).

Realizado el pago del correspondiente curso, el alumno acepta estas condiciones de participación.

3. Aranceles

Los valores de los cursos que aparecen en el folleto de la Corporación Cultural Chileno-Alemana de Valparaíso y su página web son válidos al momento de la matrícula y se consideran parte del contrato.

4. Renuncia

Si el alumno desea renunciar a un curso, se deben cumplir las siguientes condiciones de renuncia:

4.1. El alumno entregará por escrito su declaración de renuncia vía e-mail.

4.2. Ante una renuncia presentada 4 semanas antes de inicio del curso retenemos 10% del arancel completo por trámites.

– Al presentar la renuncia hasta una semana antes del inicio de clases nos reservamos el derecho de retener 30% del arancel total.
– Presentando la renuncia hasta tres días hábiles antes del comienzo del curso retenemos 50% del arancel total.
– Después de iniciadas las clases no hay derecho a la devolución de los aranceles, tampoco en forma de vale, independiente de si Ud. ya visitó el curso o no.

5. Clases individuales

Una clase que no haya podido realizarse por ausencia del alumno del curso o por cualquier otra razón que no involucre la responsabilidad de la Corporación Cultural Chileno-Alemana de Valparaíso, será considerada como una clase efectivamente realizada.

La suspensión de una clase procede por motivos justificados y con un aviso previo a la sesión que se pretende suspender de al menos 24 horas. En este caso la fecha y hora de la clase recuperativa será convenida entre el alumno, la Corporación y el profesor.

6. Sobre los cursos.

Todos nuestros cursos están diseñados según el MCERL (Marco común europeo de referencia para las lenguas: aprendizaje, enseñanza y evaluación), el cual determina los niveles y contenidos a enseñar, entre otros.

Los cursos que se ofrecen de 60 unidades lectivas, corresponden a medio nivel. Por ejemplo, el nivel A1 se divide en A1.1 y A 1.2.

Los cursos de alemán que se dictan o se dictarán estarán publicados en la página de la Corporación Cultural Chileno-Alemana de Valparaíso en el ítem cursos.

A. Clasificación de cursos / Tamaño del curso

6.1. La asignación a un curso determinado se efectúa en virtud de los resultados obtenidos en el test de nivelación que efectúa la Corporación Cultural Chileno-Alemana de Valparaíso.

6.2. Los cursos tienen una capacidad mínima de 5 alumnos y máxima de 10. Si previamente, antes de comenzar el curso hubiese un número insuficiente de participantes, la Corporación Cultural Chileno-Alemana se reserva el derecho de:

– no dictarlo
– posponer su inicio para otra fecha
– ofrecerlo con una cantidad de unidades pedagógicas reducidas
– proponer la posibilidad de cambiar de curso o de reembolsar el dinero pagado.

Por lo indicado anteriormente, se solicita a los alumnos que se matriculen en el plazo indicado para estos efectos.

B. Aprobación de curso

Evaluaciones: Cada nivel tiene contemplado 6 evaluaciones, de las cuales se promediarán las 4 mejores para determinar el porcentaje final.

Asistencia: En cada clase se registrará la asistencia de los alumnos y se sacará un promedio al finalizar el curso. En caso que el estudiante no pueda asistir deberá justificar su inasistencia con su respectivo profesor.

Un alumno aprobará el curso y estará habilitado para pasar al siguiente nivel, cuando apruebe mínimo con un 60% en las evaluaciones y cumpla con el requisito del 70% de asistencia.

Una vez aprobado el nivel cursado, el interesado podrá solicitar en secretaria un certificado de participación.

Dicho certificado no es un documento oficial para ser presentado en la Embajada alemana. Para tal efecto, el estudiante deberá rendir un examen internacional que no está incluido dentro del costo de los cursos. En el apartado de exámenes internaciones puede obtener información más detallada sobre este tipo de certificación.

7. Responsabilidad de la Corporación Cultural Chileno-Alemana de Valparaíso / Fuerza Mayor

La Corporación Cultural Chileno-Alemana de Valparaíso y su personal responden sólo por las acciones u omisiones cometidas con dolo o grave negligencia.

La Corporación Cultural Chileno-Alemana de Valparaíso no se responsabiliza por la suspensión de sus servicios por causas de fuerza mayor (p. ej.: catástrofes naturales, fuego, inundaciones, guerras, disposiciones administrativas y otras circunstancias que estén fuera del control de ambas partes del contrato).

8. De los deberes de los estudiantes

Los Alumnos matriculados deben respetar las normas de conducta adecuada a una institución de educación. Queda estrictamente prohibido fumar en las dependencias de la Corporación, se solicita usar un lenguaje formal y una vestimenta adecuada, los alumnos deberán cuidar los enseres que se encuentran dentro de la Corporación. Cualquier persona que incurra en este acto deberá asumir la responsabilidad por los daños que esto pueda causar.

En caso de emergencia los alumnos deberán seguir las instrucciones de los colaboradores de la Corporación quienes están capacitados para cumplir según el plan de emergencia.

8.1 En la modalidad Online:

Los alumnos deben como requisito deben tener sus cámaras y audios en funcionamiento.

El alumno debe ser responsable de cuidar y proteger el Id y la contraseña de la clase.

El curso Online no se graba, en caso de ausentarse una clase (con justificación previa) el profesor con autorización de la Dirección Académica podrá grabar dicha clase y enviársela al alumno que se ausentó.

El profesor está autorizado para silenciar o desconectar algún alumno que claramente interfiera o interrumpa el normal proceso de enseñanza/ aprendizaje.

La conexión a la clase es individual, no se permitirá más participantes en una sola imagen***

9. Procedimiento en caso de reclamo

En la secretaría de cursos se encuentra a disposición de los alumnos un libro de “Sugerencias y Reclamos”.

Los reclamos serán objeto de revisiones regulares por parte del Director de cursos, quien se contactará con los involucrados (alumnos, profesores, personal administrativo, etc.), en caso de estimarlo conveniente, para encontrar una solución satisfactoria a lo planteado.

10. Pruebas de certificación internacional.

Los cursos de alemán ofrecidos por la Corporación Cultural Chileno-Alemana de Valparaíso no incluyen los exámenes de certificación internacional. Son dos ítems independientes entre sí.

Si los estudiantes o personas externas desean certificarse para presentar este documento en la Embajada de Alemania, pueden solicitar este examen cancelando el monto correspondiente a el nivel requerido. (Ver valores en el apartado Niveles y Exámenes internacionales).

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